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「觀光業的人力培植-目前挑戰與未來發展」座談會
一、 主辦單位:台灣經濟學會 國立暨南國際大學經濟學系
二、 合辦單位:國立暨南國際大學管理學院 國立暨南國際大學休閒學與觀光管理學系 國立暨南國際大學餐旅管理學系
三、 會議目的
根據聯合國世界觀光組織(World Tourism Organization, WTO)分析,發展觀光產業為許多國家賺取外匯的主要手段,台灣近年來也跟隨此世界潮流,於2000年訂定「二十一世紀台灣發展觀光新戰略」,而在2011年的「黃金十年 國家願景」中,更將「觀光升級」列為主要施政方向。觀光產業一向為南投縣大埔里地區的經濟命脈,本座談會誠摯邀請官產學界的專業人士以及與關心此觀光產業發展的社會各界來參加座談,集思廣益,期望座談會的結論建言能提供業者與政府有關部門施政的參考。
四、 背景說明
觀光產業屬於服務產業,站在第一線的觀光從業人員之服務品質攸關顧客滿意度甚鉅,截至 2010年底止,現有觀光從業人員高達 10 萬餘人,其專業服務素質仍有提升空間、外語能力應再加強,而且考量現有行政體系之人力資源不足、人員聘僱及經費運用僵化,觀光從業人員的培育計畫之急迫性刻不容緩。
本次座談會將邀請學者、埔里地區業者與政府單位前來參與座談。相信透過這次座談會,必能提供當地政府在政策執行上有利的參考,並使產業與人民對國家未來的發展更加認同。
五、 座談會規劃與聯絡人
(一) 陳江明(國立暨南國際大學經濟學系副教授兼系主任)
TEL:(049) 291-0960轉4629; e-mail:
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(二) 楊千瑩(國立暨南國際大學經濟學系助理)
TEL:(049) 291-0960轉4511;e-mail:
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(三) 賴余姍(國立暨南國際大學經濟學系助理)
TEL:(049) 291-0960轉4512;e-mail:
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六、 時間、地點及議程
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